Aviso de Privacidad y Política de Cookies de CHESSTEAMEX S.A. DE C.V.
Versión actualizada al 12 de octubre de 2025
En CHESSTEAMEX S.A. DE C.V. (en adelante, “CHESSTEAMEX”), entendemos que la protección de tus datos personales es fundamental para generar confianza y ofrecerte una mejor experiencia. Por ello, asumimos el compromiso de tratar tu información de manera responsable, confidencial y conforme a la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos personales
CHESSTEAMEX S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Eje Central 55 Local HIJ Colonia Centro, C.P. 06020 Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Puedes contactarnos en el correo electrónico: [email protected] o al teléfono 5531158902 para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos
Con el fin de proporcionarte nuestros productos, servicios y beneficios, CHESSTEAMEX podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, imagen, CURP, RFC, fecha de nacimiento, género.
  • Datos de contacto: teléfono, dirección, correo electrónico.
  • Datos financieros o patrimoniales: información de medios de pago, cuentas bancarias, comprobantes fiscales.
  • Datos laborales o académicos: únicamente cuando sea necesario para la relación contractual o comercial.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso, páginas visitadas, ubicación geográfica aproximada.

No recabamos datos personales sensibles (como información de salud, origen étnico, creencias religiosas o afiliación política).

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Tus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica que mantenemos contigo:

  • Identificarte y contactarte.
  • Procesar tus solicitudes de productos o servicios.
  • Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
  • Cumplir con obligaciones derivadas de la relación contractual.
  • Gestionar cobros, pagos y facturación.
  • Enviar información relacionada con los productos y servicios contratados o adquiridos.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

Asimismo, podremos utilizarlos para finalidades secundarias, que no son esenciales para el servicio, pero que nos ayudan a mejorar la atención:

  • Enviar promociones, publicidad y encuestas de satisfacción.
  • Analizar tus preferencias para ofrecerte mejores productos o servicios.
  • Invitarte a participar en programas de promociones, sorteos o concursos.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto “Negativa de uso de datos para fines secundarios”.

4. Transferencia de datos personales
CHESSTEAMEX podrá compartir tus datos personales con los siguientes destinatarios y para las siguientes finalidades:

  • Proveedores de servicios: empresas de paquetería, mensajería, hosting, soporte técnico, marketing o análisis de datos, únicamente para cumplir con las finalidades descritas.
  • Autoridades competentes: cuando así lo requiera una ley, mandato judicial o administrativo.
  • Socios comerciales o aliados estratégicos: únicamente con tu consentimiento expreso, para ofrecerte promociones, beneficios o servicios complementarios.

CHESSTEAMEX no vende, alquila ni comercializa tus datos personales.
En caso de transferencias internacionales, CHESSTEAMEX adoptará las medidas legales necesarias para garantizar la protección de tus datos conforme a la LFPDPPP y estándares internacionales.

5. Medidas de seguridad
CHESSTEAMEX ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te pedimos que tomes precauciones adicionales para proteger tu información personal en línea.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en nuestro poder.
  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelarlos, cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad legítima.
  • Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo: [email protected], indicando tu nombre completo, descripción clara del derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web www.chessteamex.com utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias e inicio de sesiones.
  • Analizar tu comportamiento de navegación.
  • Mejorar la experiencia del usuario y mostrar publicidad relevante.

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Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que al hacerlo, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles.

8. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Modificaciones al aviso de privacidad
CHESSTEAMEX podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web www.chessteamex.com/privacidad o mediante notificación directa a los medios de contacto que nos hayas proporcionado.

10. Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cualquier controversia derivada del presente Aviso se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.